La présente politique de confidentialité décrit comment Maison B collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site vitrine www.maisonb-distribution.com et de son application mobile Maison B, disponible sur l’App Store et le Google Play Store.

1. Responsable du traitement

Maison B
Société par actions simplifiée (SAS)
SIREN : 971 801 865
Code APE : 4634Z – Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons
Siège social : 5ème avenue, 16ème rue, ZI Carros, 06510 Le Broc
Téléphone : 04 92 08 65 65
Email : co*****@ma******************.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données lorsque vous utilisez notre site ou notre application mobile :

Sur le site web :

  • Nom, prénom, adresse e-mail (formulaire de contact)

  • Données de navigation anonymes (via cookies)

Sur l’application mobile Maison B :

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Historique des commandes

  • Données de paiement (via prestataire sécurisé)

  • Données techniques liées à l’usage de l’application (type de terminal, version de l’OS, identifiants anonymes, journaux de connexion)

3. Finalités de traitement

Les données collectées via le site ou l’application sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact

  • Permettre la création de comptes clients sur l’application

  • Gérer les commandes passées via l’application (validation, préparation, livraison)

  • Assurer le support client

  • Analyser et améliorer les performances de nos services

4. Base légale du traitement

  • Consentement : pour l’inscription à l’application ou la soumission de formulaire

  • Exécution d’un contrat : pour la gestion des commandes via l’application

  • Intérêt légitime : analyse d’usage et amélioration continue des services

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par Maison B et ses prestataires de confiance, notamment :

  • Hébergeur de l’application mobile et du site

  • Prestataires de paiement en ligne

  • Prestataires de livraison

  • Outils d’analyse et de reporting (ex. : Firebase, Google Analytics)

Tous les prestataires s’engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

6. Durée de conservation

  • Données de contact : 12 mois après le dernier échange

  • Données de compte client et commandes : 5 ans (obligations comptables)

  • Données de navigation et journalisation : 13 mois maximum

  • Données techniques liées à l’usage de l’application : 24 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement

  • Droit à la limitation ou à l’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 co*****@ma******************.com
📞 04 92 08 65 65

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL via www.cnil.fr.

8. Cookies

Le site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience utilisateur :

  • Cookies techniques essentiels

  • Cookies analytiques (avec consentement)

Vous pouvez configurer vos préférences depuis le bandeau de cookies ou via votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données (chiffrement, hébergement sécurisé, contrôle des accès…).

10. Application mobile

L’application Maison B permet aux utilisateurs professionnels de passer commande en ligne.
Elle nécessite la création d’un compte et l’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation (CGU) disponibles au sein de l’application.
Les données de commande sont transmises à nos systèmes internes pour traitement, sans revente ni usage externe non autorisé.